Algemene voorwaarden
Websitevoorwaarden voor het gebruik en de aankoop van Adversa-producten.
In deze algemene voorwaarden worden de wettelijke voorwaarden uiteengezet die van toepassing zijn op: (a) uw gebruik van de website https://www.adversaboutique.com/en elke mobiele applicatie of desktopapplicatie ontwikkeld door ons personeel; en (b) de aankoop door de gebruiker van producten op voorwaarde dat genoemde gebruiker moet worden beschouwd als een "consument" overeenkomstig de definitie van EU-richtlijn nr. 83 van 25 oktober 2011, zoals van tijd tot tijd omgezet in nationaal recht (samen met Richtlijn nr. 771 van 20 mei 2019, Richtlijn nr. 374 van 25 juli 1985 en, in het algemeen, van tijd tot tijd met gemeenschapswetgeving ten gunste van consumenten van tijd tot tijd omgezet in nationaal recht, de zogenaamde "wetgeving inzake consumentenbescherming").
De aankoop door de gebruiker van een product van het merk "Adversa" dat op de site wordt aangeboden (hierna producten) is onderworpen aan deze algemene voorwaarden en door het plaatsen van een bestelling voor een product erkent de gebruiker de inhoud zorgvuldig te hebben gelezen en gaat hij ermee akkoord gebonden te zijn aan Het.
Voordat u de site gebruikt, bent u verantwoordelijk voor het afdrukken en/of bewaren van een kopie van deze algemene voorwaarden voor toekomstig gebruik. Het gebruik van uw persoonlijke gegevens die naar of via de Site worden verzonden, wordt beheerst door ons Privacybeleid en ons Cookiebeleid.
Wij behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen door ze op de site aan te passen, hoewel (a) een dergelijke wijziging geen invloed heeft op een bestelling die u al bij ons heeft geplaatst. De datum van publicatie van de bijgewerkte algemene voorwaarden is bepalend. In ieder geval moet de gebruiker elke keer dat hij de site bezoekt en/of gebruikt, controleren of er updates en/of wijzigingen zijn.
Toegang tot de site:
Het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat uw apparatuur (computer, laptop, netbook, tablet of ander mobiel apparaat) voldoet aan alle technische specificaties die nodig zijn om u toegang te verlenen tot de site en deze compatibel te maken met normaal browsen.
We kunnen van tijd tot tijd de toegang tot bepaalde functies, delen of inhoud van de site beperken tot gebruikers die zich bij ons hebben geregistreerd. U bent ervoor verantwoordelijk dat alle registratiegegevens die u verstrekt juist zijn. Als u een inlog-ID (zoals een gebruikersnaam en wachtwoord of een andere identificatie) kiest of krijgt, als onderdeel van onze beveiligingsprocedures, moet u dergelijke informatie als vertrouwelijk behandelen en deze aan niemand anders bekendmaken. U bent verantwoordelijk voor alle activiteiten die plaatsvinden onder uw Login-ID en moet ons onmiddellijk op de hoogte stellen van elk ongeoorloofd gebruik of andere inbreuk op de beveiliging waarvan u zich bewust wordt. Wij behouden ons het recht voor om op elk moment een inlog-ID uit te schakelen als wij van mening zijn dat u niet heeft voldaan aan de bepalingen van deze algemene voorwaarden of als is bewezen dat de gegevens die zijn verstrekt met het oog op de registratie als gebruiker vals zijn.
Exploitatie van de website, diensten en product en dienstverlening.
De site en de producten zijn eigendom van Afm s.c. en worden verkocht op de Adversa-boetiekwebsite. Afm s.c. zal met haar medewerkers er alles aan doen om een zo nauwkeurig mogelijke beschrijving van de producten en hun belangrijkste kenmerken te geven. Wij kunnen echter niet garanderen dat de beschrijvingen volledig accuraat, volledig, betrouwbaar of foutloos zijn. De productafbeeldingen op de website zijn uitsluitend bedoeld ter illustratie. Hoewel we ernaar streven kleuren nauwkeurig weer te geven, kunnen we niet garanderen dat de kleurenweergave op uw computer nauwkeurig de werkelijke kleur van de producten weergeeft.
De beschikbaarheid van producten kan beperkt zijn en we behouden ons het recht voor om de te koop aangeboden producten op elk moment te wijzigen, maar wijzigingen hebben geen invloed op bestellingen waarvoor we al een verzendbevestiging hebben gestuurd.
Als consument heeft u wettelijke rechten met betrekking tot producten die defect zijn of niet zoals beschreven.
De verkochte producten worden uitsluitend geleverd voor huishoudelijk en particulier gebruik; de gebruiker kan uitsluitend optreden als "consument" volgens de definitie van de wetgeving inzake consumentenbescherming. U gaat ermee akkoord de producten niet te gebruiken voor commerciële, ambachtelijke of wederverkoopdoeleinden
Bestellingen en beschikbaarheid
Producten kunnen worden besteld door op de artikelen te klikken die u wilt kopen en de instructies te volgen die op het scherm verschijnen. De gebruiker kan eventuele invoerfouten in zijn bestelling controleren en corrigeren door de inhoud van de verschillende velden en secties (bijvoorbeeld afleveradres, factuuradres, betaalmethode, verzendtype, enz.) te wijzigen tijdens het betalingsproces tot het moment waarop u uw bestelling verzendt. door op de betaalpagina op de knop 'Nu betalen' te klikken.
Na het plaatsen van een bestelling ontvangt u een e-mail van onze medewerkers waarin wordt bevestigd dat wij uw bestelling hebben ontvangen en waarin u een bestelreferentienummer en de informatie vermeld in (b) hieronder wordt verstrekt (de "Bestelbevestiging").
Het ontvangen van een orderbevestiging betekent niet dat de bestelling is geaccepteerd en dat er een overeenkomst tussen u en ons tot stand is gekomen. Uw bestelling vormt voor ons een aanbod om een product te kopen.
Alle bestellingen zijn onder voorbehoud van aanvaarding door ons. We zijn niet verplicht om uw bestelling te accepteren en kunnen, naar eigen goeddunken, weigeren een bestelling te accepteren door u hiervan schriftelijk op de hoogte te stellen als het/de product(en) niet langer beschikbaar is (aangezien de website mogelijk niet onmiddellijk wordt bijgewerkt, zelfs als gevolg van gelijktijdige aankopen) zonder onderworpen te zijn aan de betaling van een andere schadevergoeding of kosten dan de terugbetaling van de door de gebruiker betaalde bedragen in verband met de afgewezen/niet-geaccepteerde bestelling of het beëindigde contract.
U erkent echter dat u, door op de knop 'Nu betalen' te klikken, akkoord gaat met het betalen voor het/de product(en). Als we uw bestelling accepteren, bevestigen we die acceptatie door u een e-mail te sturen waarin wordt bevestigd dat het product is verzonden (verzendbevestiging). Betaling van de bestelling vindt plaats na bevestiging van ontvangst van de bestelling.
Het is echter duidelijk dat: (a) wij de gebruiker onmiddellijk onze Verzendbevestiging zullen sturen en dat, in ieder geval, als de verzendbevestiging niet binnen een periode van 15 dagen vanaf de datum van de bestelling wordt verzonden, de bestelling als niet geaccepteerd en (b) in het geval dat een bestelling niet wordt geaccepteerd of geannuleerd, zullen wij u terugbetalen. In ieder geval wordt de terugbetaling zo snel mogelijk per e-mail aan de gebruiker meegedeeld en gecrediteerd via de oorspronkelijke betaalmethode die voor de aankoop is gebruikt; in dit verband informeren wij de gebruiker dat het tijdstip van deze terugbetaling kan worden beïnvloed door de externe verkoper die hij voor de betreffende aankoop heeft gekozen.
Het contract tussen u en ons met betrekking tot de Producten die u bestelt (hierna: Contract) komt pas tot stand wanneer wij u de Verzendbevestiging sturen. Zodra het contract tot stand is gekomen, zijn wij wettelijk verplicht om u goederen te leveren die aan het contract voldoen, op voorwaarde dat u, om de goederen te kopen, (i) de Algemene voorwaarden moet accepteren. Als u deze Algemene Voorwaarden niet accepteert, mag u geen aankopen doen op de Site; en (ii) u moet ten minste 16 jaar oud zijn (of een andere leeftijd dan vereist door de relevante wetgeving om een contract met ons aan te gaan);
Levering
Uw bestelling wordt verwerkt op de leverdatum vermeld in de verzendbevestiging of, als er geen leverdatum is opgegeven, binnen 30 dagen na de datum van de verzendbevestiging, tenzij er sprake is van uitzonderlijke omstandigheden.
Uw bestelling wordt afgeleverd op het afleveradres dat u bij het plaatsen van uw bestelling heeft opgegeven.
Als uw bezorgadres geografisch afgelegen ligt, zoals sommige afgelegen eilanden of andere geïsoleerde locaties, kunnen we mogelijk niet op die bestemming bezorgen. In dit geval zullen wij u hiervan op de hoogte stellen voordat wij uw bestelling accepteren. Wij behouden ons het recht voor om niet te leveren aan landen waar een dergelijke levering verboden is door relevante exportwetten of onderworpen is aan een embargo of sancties. Bestellingen kunnen niet worden afgeleverd op postbussen of soortgelijke adressen.
Producten die deel uitmaken van dezelfde bestelling kunnen niet op verschillende adressen worden afgeleverd.
Leveringen worden gedaan door onze vertrouwde koerier en vinden plaats van maandag tot en met zaterdag (of andere standaard weekdagen in landen die geen westers werkweekschema volgen), met uitzondering van feestdagen en nationale feestdagen, meestal tussen 8.00 en 17.00 uur. Het is niet mogelijk om een exact tijdstip aan te geven waarop de levering zal plaatsvinden. Bij levering kan de koerier om een handtekening vragen.
Als u producten bestelt voor internationale bezorging, kunnen deze worden geopend en geïnspecteerd door de douaneautoriteiten en kunnen er invoerrechten en belastingen worden geheven die worden geïnd wanneer de bezorging de opgegeven bestemming bereikt. U bent verantwoordelijk voor het betalen van dergelijke invoerrechten en belastingen. Wij hebben geen controle over deze kosten en kunnen het bedrag ervan niet voorspellen. Neem voor meer informatie contact op met uw plaatselijke douanekantoor voordat u uw bestelling plaatst. In het geval dat u een artikel retourneert, worden de invoerrechten terugbetaald als deze oorspronkelijk bij de aankoopprijs waren inbegrepen. Als deze niet zijn opgenomen, bent u verantwoordelijk voor het rechtstreeks innen van de invoerrechten bij uw plaatselijke douanekantoor.
Tevens dient u zich te houden aan alle toepasselijke wet- en regelgeving van het land waarvoor de producten bestemd zijn. Wij zijn niet aansprakelijk voor eventuele overtredingen van deze wetten door u.
Indien de levering van de gekochte producten niet plaatsvindt of vertraging oploopt, kan de gebruiker een klacht indienen bij onze klantenservice. Wij zullen uw klacht onderzoeken en met u een extra levertijd afspreken. Indien de levering niet binnen deze verdere leveringstermijn plaatsvindt en de mislukte of vertraagde levering aan ons te wijten is en niet het gevolg is van overmacht of in ieder geval buiten onze redelijke controle ligt, onverminderd de mogelijkheid van de gebruiker om gebruik te maken van de 'gewone bescherming voorzien door de toepasselijke wetgeving, inclusief het recht om het Contract te beëindigen, verbinden wij ons ertoe de gebruiker het volledige betaalde bedrag terug te betalen, inclusief de aankoopprijs, verzendkosten en eventuele andere extra kosten, onmiddellijk en in ieder geval binnen 15 dagen vanaf de dag waarop de uitkomst van de klacht aan de gebruiker wordt medegedeeld.
Het restitutiebedrag wordt via e-mail meegedeeld en gecrediteerd op de oorspronkelijke betaalmethode die de gebruiker voor de aankoop heeft gebruikt.
Prijzen en betalingen
De prijs van de producten is de prijs die van tijd tot tijd op de site wordt vermeld in euro's (€) of in andere valuta, afhankelijk van het land waarnaar u de bestelling wilt verzenden, zoals beter aangegeven op deze pagina.
Prijzen zijn inclusief BTW (indien van toepassing) maar exclusief bezorgkosten, die automatisch worden toegevoegd (tegen de aangegeven kosten) aan het totale verschuldigde bedrag wanneer de artikelen in de winkelwagen worden weergegeven en de gebruiker de gekozen andere bezorgmethode heeft geselecteerd en in ieder geval zal geval moet worden samengevat voordat de gebruiker aan het Contract gebonden is.
Prijzen en bezorgkosten kunnen op elk moment veranderen, maar wijzigingen hebben geen invloed op bestellingen waarvoor we al een verzendbevestiging hebben verzonden.
Houd er rekening mee dat online betalingstransacties onderworpen zijn aan validatiecontroles door uw kaartuitgever en dat wij niet verantwoordelijk zijn als uw kaartuitgever om welke reden dan ook weigert uw betaling te autoriseren. We voeren ook een standaard pre-autorisatiecontrole uit op de door u gekozen betaalmethode en de Producten worden pas verzonden nadat deze pre-autorisatiecontrole is voltooid. Uw kaartuitgever kan online administratiekosten of verwerkingskosten in rekening brengen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor deze kosten.
Van tijd tot tijd kunnen we promoties uitvoeren waarvoor we kortingscodes uitgeven. Deze kunnen worden gebruikt voor de betaling van een deel of de gehele prijs van online bestelde producten, met inachtneming van de algemene voorwaarden waarop deze zijn uitgegeven (zoals uiteengezet in onze relevante promotie waarvoor u de code heeft verkregen). Kortingscodes kunnen slechts één keer worden gebruikt, gedurende de aangegeven geldigheidsduur en alleen in relatie tot de aangegeven Product(en). Kortingscodes zijn niet inwisselbaar voor contant geld.
Retourbeleid
Het retourneren van producten moet voldoen aan ons retourbeleid zoals hieronder uiteengezet.
U bent wettelijk verplicht om redelijke zorg te dragen voor de producten zolang deze in uw bezit zijn en u moet ze retourneren in dezelfde staat waarin u ze heeft ontvangen (behalve voor zover redelijkerwijs noodzakelijk om ze te onderzoeken). In dit verband zijn de volgende richtlijnen voorzien:
• Producten moeten ongedragen (behalve om ze te passen), ongewassen, onbeschadigd en ongebruikt teruggestuurd worden met de originele labels;
• Als het product is voorzien van een veiligheidslabel, mag dit niet worden verwijderd
Als u niet aan de bovenstaande verplichtingen (inclusief de retourvoorwaarden) voldoet, kunnen we van uw terugbetaling een bedrag aftrekken dat de waardedaling van het/de Product(en) tot de volledige prijs van het/de Product(en) weerspiegelt.
• U kunt een contract voor de levering van een van de volgende producten die zijn gepersonaliseerd of volgens uw op maat gemaakte specificaties zijn gemaakt, niet annuleren/herroepen, tenzij deze producten beschadigd zijn of defect zijn op het moment van levering of verkeerd zijn geleverd.
Retourprocedure en wettelijke conformiteitsgarantie
Wij raden u aan producten in de originele verpakking te retourneren om de nodige bescherming tijdens het transport te garanderen.
Herroepingsrecht:
Wanneer u een aankoop annuleert en de producten aan ons retourneert, heeft u twee opties tot uw beschikking:
1. Afhankelijk van waar u woont, kunt u uw herroepingsrecht uitoefenen op grond van de wetgeving inzake consumentenbescherming. Als u voor deze optie kiest, vergoeden wij u de volledige prijs van het/de Product(en) (in overeenstemming met ons Retourbeleid) en de kosten van de standaardlevering, maar bent u zelf verantwoordelijk voor de organisatie en de kosten van het retourneren van het Product. (S);
2. De gebruiker kan de klantenservice van Adversa vragen om de ophaling bij hem thuis te organiseren. De kosten zijn echter voor rekening van de gebruiker.
*in het geval van een retourzending ter vervanging van een maat is de retourzending gratis als de klant in Italië woont, voor klanten die buiten Italië wonen zijn de verzendkosten voor rekening van de klant.
Om een Contract te annuleren, moet u ons hiervan duidelijk op de hoogte stellen, bij voorkeur:
• Per e-mail op adversaboutique@gmail.com of telefonisch op +39 3278677973, met vermelding van uw naam, adres en bestelreferentie;
• Door het retourformulier onderaan de Homepagina in te vullen en terug te sturen.
Als u een bestelling (of een deel van een bestelling) tijdens de herroepingstermijn annuleert, moet u het/de Product(en) binnen 15 dagen vanaf de dag waarop u ons op de hoogte heeft gebracht van uw annulering retourneren en voldoen aan het Retourbeleid.
Als u een contract met ons binnen de termijn van 15 dagen voor de uitoefening van het herroepingsrecht (zie hierboven) annuleert, verbinden wij ons ertoe de verschuldigde terugbetaling zo snel mogelijk te verwerken en in ieder geval binnen 15 dagen vanaf de dag waarop we de kennisgeving ontvangen. van uw voornemen om zich terug te trekken. De terugbetaling wordt gecrediteerd op de oorspronkelijke betaalmethode die gebruikt is voor de aankoop, tenzij anders overeengekomen en op voorwaarde dat u geen kosten maakt als gevolg van de terugbetaling.
Wij zullen de prijs van de Product(en) volledig terugbetalen (rekening houdend met eventuele inhoudingen waartoe wij gerechtigd zijn als gevolg van uw gebruik van of schade aan de Product(en), inclusief de kosten van standaardlevering (waar mogelijk onder lokale wetgeving inzake consumentenbescherming en tenzij u zich in een situatie bevindt die valt onder de sectie getiteld "Gratis ophalen van retourzendingen"). Wij vergoeden echter niet de kosten voor het retourneren van het/de Product(en) en u bent verantwoordelijk voor deze kosten. Wij zullen alle van u ontvangen bedragen terugbetalen via dezelfde methode die u oorspronkelijk hebt gebruikt om uw aankoop te betalen, tenzij anders overeengekomen.
In deze algemene voorwaarden worden de wettelijke voorwaarden uiteengezet die van toepassing zijn op: (a) uw gebruik van de website https://www.adversaboutique.com/en elke mobiele applicatie of desktopapplicatie ontwikkeld door ons personeel; en (b) de aankoop door de gebruiker van producten op voorwaarde dat genoemde gebruiker moet worden beschouwd als een "consument" overeenkomstig de definitie van EU-richtlijn nr. 83 van 25 oktober 2011, zoals van tijd tot tijd omgezet in nationaal recht (samen met Richtlijn nr. 771 van 20 mei 2019, Richtlijn nr. 374 van 25 juli 1985 en, in het algemeen, van tijd tot tijd met gemeenschapswetgeving ten gunste van consumenten van tijd tot tijd omgezet in nationaal recht, de zogenaamde "wetgeving inzake consumentenbescherming").
De aankoop door de gebruiker van een product van het merk "Adversa" dat op de site wordt aangeboden (hierna producten) is onderworpen aan deze algemene voorwaarden en door het plaatsen van een bestelling voor een product erkent de gebruiker de inhoud zorgvuldig te hebben gelezen en gaat hij ermee akkoord gebonden te zijn aan Het.
Voordat u de site gebruikt, bent u verantwoordelijk voor het afdrukken en/of bewaren van een kopie van deze algemene voorwaarden voor toekomstig gebruik. Het gebruik van uw persoonlijke gegevens die naar of via de Site worden verzonden, wordt beheerst door ons Privacybeleid en ons Cookiebeleid.
Wij behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen door ze op de site aan te passen, hoewel (a) een dergelijke wijziging geen invloed heeft op een bestelling die u al bij ons heeft geplaatst. De datum van publicatie van de bijgewerkte algemene voorwaarden is bepalend. In ieder geval moet de gebruiker elke keer dat hij de site bezoekt en/of gebruikt, controleren of er updates en/of wijzigingen zijn.
Toegang tot de site:
Het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat uw apparatuur (computer, laptop, netbook, tablet of ander mobiel apparaat) voldoet aan alle technische specificaties die nodig zijn om u toegang te verlenen tot de site en deze compatibel te maken met normaal browsen.
We kunnen van tijd tot tijd de toegang tot bepaalde functies, delen of inhoud van de site beperken tot gebruikers die zich bij ons hebben geregistreerd. U bent ervoor verantwoordelijk dat alle registratiegegevens die u verstrekt juist zijn. Als u een inlog-ID (zoals een gebruikersnaam en wachtwoord of een andere identificatie) kiest of krijgt, als onderdeel van onze beveiligingsprocedures, moet u dergelijke informatie als vertrouwelijk behandelen en deze aan niemand anders bekendmaken. U bent verantwoordelijk voor alle activiteiten die plaatsvinden onder uw Login-ID en moet ons onmiddellijk op de hoogte stellen van elk ongeoorloofd gebruik of andere inbreuk op de beveiliging waarvan u zich bewust wordt. Wij behouden ons het recht voor om op elk moment een inlog-ID uit te schakelen als wij van mening zijn dat u niet heeft voldaan aan de bepalingen van deze algemene voorwaarden of als is bewezen dat de gegevens die zijn verstrekt met het oog op de registratie als gebruiker vals zijn.
Exploitatie van de website, diensten en product en dienstverlening.
De site en de producten zijn eigendom van Afm s.c. en worden verkocht op de Adversa-boetiekwebsite. Afm s.c. zal met haar medewerkers er alles aan doen om een zo nauwkeurig mogelijke beschrijving van de producten en hun belangrijkste kenmerken te geven. Wij kunnen echter niet garanderen dat de beschrijvingen volledig accuraat, volledig, betrouwbaar of foutloos zijn. De productafbeeldingen op de website zijn uitsluitend bedoeld ter illustratie. Hoewel we ernaar streven kleuren nauwkeurig weer te geven, kunnen we niet garanderen dat de kleurenweergave op uw computer nauwkeurig de werkelijke kleur van de producten weergeeft.
De beschikbaarheid van producten kan beperkt zijn en we behouden ons het recht voor om de te koop aangeboden producten op elk moment te wijzigen, maar wijzigingen hebben geen invloed op bestellingen waarvoor we al een verzendbevestiging hebben gestuurd.
Als consument heeft u wettelijke rechten met betrekking tot producten die defect zijn of niet zoals beschreven.
De verkochte producten worden uitsluitend geleverd voor huishoudelijk en particulier gebruik; de gebruiker kan uitsluitend optreden als "consument" volgens de definitie van de wetgeving inzake consumentenbescherming. U gaat ermee akkoord de producten niet te gebruiken voor commerciële, ambachtelijke of wederverkoopdoeleinden
Bestellingen en beschikbaarheid
Producten kunnen worden besteld door op de artikelen te klikken die u wilt kopen en de instructies te volgen die op het scherm verschijnen. De gebruiker kan eventuele invoerfouten in zijn bestelling controleren en corrigeren door de inhoud van de verschillende velden en secties (bijvoorbeeld afleveradres, factuuradres, betaalmethode, verzendtype, enz.) te wijzigen tijdens het betalingsproces tot het moment waarop u uw bestelling verzendt. door op de betaalpagina op de knop 'Nu betalen' te klikken.
Na het plaatsen van een bestelling ontvangt u een e-mail van onze medewerkers waarin wordt bevestigd dat wij uw bestelling hebben ontvangen en waarin u een bestelreferentienummer en de informatie vermeld in (b) hieronder wordt verstrekt (de "Bestelbevestiging").
Het ontvangen van een orderbevestiging betekent niet dat de bestelling is geaccepteerd en dat er een overeenkomst tussen u en ons tot stand is gekomen. Uw bestelling vormt voor ons een aanbod om een product te kopen.
Alle bestellingen zijn onder voorbehoud van aanvaarding door ons. We zijn niet verplicht om uw bestelling te accepteren en kunnen, naar eigen goeddunken, weigeren een bestelling te accepteren door u hiervan schriftelijk op de hoogte te stellen als het/de product(en) niet langer beschikbaar is (aangezien de website mogelijk niet onmiddellijk wordt bijgewerkt, zelfs als gevolg van gelijktijdige aankopen) zonder onderworpen te zijn aan de betaling van een andere schadevergoeding of kosten dan de terugbetaling van de door de gebruiker betaalde bedragen in verband met de afgewezen/niet-geaccepteerde bestelling of het beëindigde contract.
U erkent echter dat u, door op de knop 'Nu betalen' te klikken, akkoord gaat met het betalen voor het/de product(en). Als we uw bestelling accepteren, bevestigen we die acceptatie door u een e-mail te sturen waarin wordt bevestigd dat het product is verzonden (verzendbevestiging). Betaling van de bestelling vindt plaats na bevestiging van ontvangst van de bestelling.
Het is echter duidelijk dat: (a) wij de gebruiker onmiddellijk onze Verzendbevestiging zullen sturen en dat, in ieder geval, als de verzendbevestiging niet binnen een periode van 15 dagen vanaf de datum van de bestelling wordt verzonden, de bestelling als niet geaccepteerd en (b) in het geval dat een bestelling niet wordt geaccepteerd of geannuleerd, zullen wij u terugbetalen. In ieder geval wordt de terugbetaling zo snel mogelijk per e-mail aan de gebruiker meegedeeld en gecrediteerd via de oorspronkelijke betaalmethode die voor de aankoop is gebruikt; in dit verband informeren wij de gebruiker dat het tijdstip van deze terugbetaling kan worden beïnvloed door de externe verkoper die hij voor de betreffende aankoop heeft gekozen.
Het contract tussen u en ons met betrekking tot de Producten die u bestelt (hierna: Contract) komt pas tot stand wanneer wij u de Verzendbevestiging sturen. Zodra het contract tot stand is gekomen, zijn wij wettelijk verplicht om u goederen te leveren die aan het contract voldoen, op voorwaarde dat u, om de goederen te kopen, (i) de Algemene voorwaarden moet accepteren. Als u deze Algemene Voorwaarden niet accepteert, mag u geen aankopen doen op de Site; en (ii) u moet ten minste 16 jaar oud zijn (of een andere leeftijd dan vereist door de relevante wetgeving om een contract met ons aan te gaan);
Levering
Uw bestelling wordt verwerkt op de leverdatum vermeld in de verzendbevestiging of, als er geen leverdatum is opgegeven, binnen 30 dagen na de datum van de verzendbevestiging, tenzij er sprake is van uitzonderlijke omstandigheden.
Uw bestelling wordt afgeleverd op het afleveradres dat u bij het plaatsen van uw bestelling heeft opgegeven.
Als uw bezorgadres geografisch afgelegen ligt, zoals sommige afgelegen eilanden of andere geïsoleerde locaties, kunnen we mogelijk niet op die bestemming bezorgen. In dit geval zullen wij u hiervan op de hoogte stellen voordat wij uw bestelling accepteren. Wij behouden ons het recht voor om niet te leveren aan landen waar een dergelijke levering verboden is door relevante exportwetten of onderworpen is aan een embargo of sancties. Bestellingen kunnen niet worden afgeleverd op postbussen of soortgelijke adressen.
Producten die deel uitmaken van dezelfde bestelling kunnen niet op verschillende adressen worden afgeleverd.
Leveringen worden gedaan door onze vertrouwde koerier en vinden plaats van maandag tot en met zaterdag (of andere standaard weekdagen in landen die geen westers werkweekschema volgen), met uitzondering van feestdagen en nationale feestdagen, meestal tussen 8.00 en 17.00 uur. Het is niet mogelijk om een exact tijdstip aan te geven waarop de levering zal plaatsvinden. Bij levering kan de koerier om een handtekening vragen.
Als u producten bestelt voor internationale bezorging, kunnen deze worden geopend en geïnspecteerd door de douaneautoriteiten en kunnen er invoerrechten en belastingen worden geheven die worden geïnd wanneer de bezorging de opgegeven bestemming bereikt. U bent verantwoordelijk voor het betalen van dergelijke invoerrechten en belastingen. Wij hebben geen controle over deze kosten en kunnen het bedrag ervan niet voorspellen. Neem voor meer informatie contact op met uw plaatselijke douanekantoor voordat u uw bestelling plaatst. In het geval dat u een artikel retourneert, worden de invoerrechten terugbetaald als deze oorspronkelijk bij de aankoopprijs waren inbegrepen. Als deze niet zijn opgenomen, bent u verantwoordelijk voor het rechtstreeks innen van de invoerrechten bij uw plaatselijke douanekantoor.
Tevens dient u zich te houden aan alle toepasselijke wet- en regelgeving van het land waarvoor de producten bestemd zijn. Wij zijn niet aansprakelijk voor eventuele overtredingen van deze wetten door u.
Indien de levering van de gekochte producten niet plaatsvindt of vertraging oploopt, kan de gebruiker een klacht indienen bij onze klantenservice. Wij zullen uw klacht onderzoeken en met u een extra levertijd afspreken. Indien de levering niet binnen deze verdere leveringstermijn plaatsvindt en de mislukte of vertraagde levering aan ons te wijten is en niet het gevolg is van overmacht of in ieder geval buiten onze redelijke controle ligt, onverminderd de mogelijkheid van de gebruiker om gebruik te maken van de 'gewone bescherming voorzien door de toepasselijke wetgeving, inclusief het recht om het Contract te beëindigen, verbinden wij ons ertoe de gebruiker het volledige betaalde bedrag terug te betalen, inclusief de aankoopprijs, verzendkosten en eventuele andere extra kosten, onmiddellijk en in ieder geval binnen 15 dagen vanaf de dag waarop de uitkomst van de klacht aan de gebruiker wordt medegedeeld.
Het restitutiebedrag wordt via e-mail meegedeeld en gecrediteerd op de oorspronkelijke betaalmethode die de gebruiker voor de aankoop heeft gebruikt.
Prijzen en betalingen
De prijs van de producten is de prijs die van tijd tot tijd op de site wordt vermeld in euro's (€) of in andere valuta, afhankelijk van het land waarnaar u de bestelling wilt verzenden, zoals beter aangegeven op deze pagina.
Prijzen zijn inclusief BTW (indien van toepassing) maar exclusief bezorgkosten, die automatisch worden toegevoegd (tegen de aangegeven kosten) aan het totale verschuldigde bedrag wanneer de artikelen in de winkelwagen worden weergegeven en de gebruiker de gekozen andere bezorgmethode heeft geselecteerd en in ieder geval zal geval moet worden samengevat voordat de gebruiker aan het Contract gebonden is.
Prijzen en bezorgkosten kunnen op elk moment veranderen, maar wijzigingen hebben geen invloed op bestellingen waarvoor we al een verzendbevestiging hebben verzonden.
Houd er rekening mee dat online betalingstransacties onderworpen zijn aan validatiecontroles door uw kaartuitgever en dat wij niet verantwoordelijk zijn als uw kaartuitgever om welke reden dan ook weigert uw betaling te autoriseren. We voeren ook een standaard pre-autorisatiecontrole uit op de door u gekozen betaalmethode en de Producten worden pas verzonden nadat deze pre-autorisatiecontrole is voltooid. Uw kaartuitgever kan online administratiekosten of verwerkingskosten in rekening brengen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor deze kosten.
Van tijd tot tijd kunnen we promoties uitvoeren waarvoor we kortingscodes uitgeven. Deze kunnen worden gebruikt voor de betaling van een deel of de gehele prijs van online bestelde producten, met inachtneming van de algemene voorwaarden waarop deze zijn uitgegeven (zoals uiteengezet in onze relevante promotie waarvoor u de code heeft verkregen). Kortingscodes kunnen slechts één keer worden gebruikt, gedurende de aangegeven geldigheidsduur en alleen in relatie tot de aangegeven Product(en). Kortingscodes zijn niet inwisselbaar voor contant geld.
Retourbeleid
Het retourneren van producten moet voldoen aan ons retourbeleid zoals hieronder uiteengezet.
U bent wettelijk verplicht om redelijke zorg te dragen voor de producten zolang deze in uw bezit zijn en u moet ze retourneren in dezelfde staat waarin u ze heeft ontvangen (behalve voor zover redelijkerwijs noodzakelijk om ze te onderzoeken). In dit verband zijn de volgende richtlijnen voorzien:
• Producten moeten ongedragen (behalve om ze te passen), ongewassen, onbeschadigd en ongebruikt teruggestuurd worden met de originele labels;
• Als het product is voorzien van een veiligheidslabel, mag dit niet worden verwijderd
Als u niet aan de bovenstaande verplichtingen (inclusief de retourvoorwaarden) voldoet, kunnen we van uw terugbetaling een bedrag aftrekken dat de waardedaling van het/de Product(en) tot de volledige prijs van het/de Product(en) weerspiegelt.
• U kunt een contract voor de levering van een van de volgende producten die zijn gepersonaliseerd of volgens uw op maat gemaakte specificaties zijn gemaakt, niet annuleren/herroepen, tenzij deze producten beschadigd zijn of defect zijn op het moment van levering of verkeerd zijn geleverd.
Retourprocedure en wettelijke conformiteitsgarantie
Wij raden u aan producten in de originele verpakking te retourneren om de nodige bescherming tijdens het transport te garanderen.
Herroepingsrecht:
Wanneer u een aankoop annuleert en de producten aan ons retourneert, heeft u twee opties tot uw beschikking:
1. Afhankelijk van waar u woont, kunt u uw herroepingsrecht uitoefenen op grond van de wetgeving inzake consumentenbescherming. Als u voor deze optie kiest, vergoeden wij u de volledige prijs van het/de Product(en) (in overeenstemming met ons Retourbeleid) en de kosten van de standaardlevering, maar bent u zelf verantwoordelijk voor de organisatie en de kosten van het retourneren van het Product. (S);
2. De gebruiker kan de klantenservice van Adversa vragen om de ophaling bij hem thuis te organiseren. De kosten zijn echter voor rekening van de gebruiker.
*in het geval van een retourzending ter vervanging van een maat is de retourzending gratis als de klant in Italië woont, voor klanten die buiten Italië wonen zijn de verzendkosten voor rekening van de klant.
Om een Contract te annuleren, moet u ons hiervan duidelijk op de hoogte stellen, bij voorkeur:
• Per e-mail op adversaboutique@gmail.com of telefonisch op +39 3278677973, met vermelding van uw naam, adres en bestelreferentie;
• Door het retourformulier onderaan de Homepagina in te vullen en terug te sturen.
Als u een bestelling (of een deel van een bestelling) tijdens de herroepingstermijn annuleert, moet u het/de Product(en) binnen 15 dagen vanaf de dag waarop u ons op de hoogte heeft gebracht van uw annulering retourneren en voldoen aan het Retourbeleid.
Als u een contract met ons binnen de termijn van 15 dagen voor de uitoefening van het herroepingsrecht (zie hierboven) annuleert, verbinden wij ons ertoe de verschuldigde terugbetaling zo snel mogelijk te verwerken en in ieder geval binnen 15 dagen vanaf de dag waarop we de kennisgeving ontvangen. van uw voornemen om zich terug te trekken. De terugbetaling wordt gecrediteerd op de oorspronkelijke betaalmethode die gebruikt is voor de aankoop, tenzij anders overeengekomen en op voorwaarde dat u geen kosten maakt als gevolg van de terugbetaling.
Wij zullen de prijs van de Product(en) volledig terugbetalen (rekening houdend met eventuele inhoudingen waartoe wij gerechtigd zijn als gevolg van uw gebruik van of schade aan de Product(en), inclusief de kosten van standaardlevering (waar mogelijk onder lokale wetgeving inzake consumentenbescherming en tenzij u zich in een situatie bevindt die valt onder de sectie getiteld "Gratis ophalen van retourzendingen"). Wij vergoeden echter niet de kosten voor het retourneren van het/de Product(en) en u bent verantwoordelijk voor deze kosten. Wij zullen alle van u ontvangen bedragen terugbetalen via dezelfde methode die u oorspronkelijk hebt gebruikt om uw aankoop te betalen, tenzij anders overeengekomen.